Máte sťažnosť na doručenie alebo kuriéra?Aktualizováno 9 days ago

Je nám ľúto, že doručenie vašej objednávky neprebehlo podľa očakávaní. 

Chceli by sme vás informovať, že doručovanie zásielok je úplne v kompetencii prepravných spoločností a my bohužiaľ nemáme žiadny vplyv na konkrétne postupy kuriérov v teréne.

Čo by ste mali urobiť?

• Najrýchlejším riešením je kontaktovať priamo prepravcu, ktorý zásielku doručil (GLS a Packeta).
• Prípadne sa môžete obrátiť na nás (zákaznícka linka: [email protected]) – radi vám pomôžeme s vašou reklamáciou. Uveďte prosím číslo vašej objednávky, číslo zásielky a stručný popis situácie.

Ďakujeme za pochopenie.